11月10日，省衛(wèi)生計(jì)生委組織專家對(duì)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)暨十三五護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施情況初期評(píng)估工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，我院護(hù)理工作的剛性管理、科研創(chuàng)新、交班模式、慢病管理、無針輸液等亮點(diǎn)工作讓專家組成員贊嘆不已，并在反饋會(huì)上高度肯定我院真正是在“用心用情做護(hù)理，責(zé)任擔(dān)當(dāng)有創(chuàng)新”。
精心部署 狠抓落實(shí)
在8月底接到迎檢通知后，護(hù)理部立即制定出詳細(xì)的迎檢計(jì)劃，要求各科室在9月15日前完成科室層面的自查自糾，9月30日前完成大科片區(qū)的自查自糾，并形成報(bào)告上交。護(hù)理部在迎檢前兩周將科室不能解決需要其他部門共同配合解決的問題進(jìn)行反饋，得到了院領(lǐng)導(dǎo)、院辦公室、后勤、設(shè)備、院感、信息、營養(yǎng)、預(yù)保、保衛(wèi)等部門的大力配合和支持，很多問題在第一時(shí)間得到解決。護(hù)理部成員、大?？曝?fù)責(zé)人反復(fù)到各分管科室進(jìn)行督導(dǎo)，做到邊查邊改邊規(guī)范，確保各項(xiàng)工作整改落實(shí)有效。
集思廣益 亮點(diǎn)紛呈
計(jì)劃擬定，行動(dòng)的號(hào)角也正式吹響。
為讓專家組一走進(jìn)醫(yī)院就能感受整潔優(yōu)雅、溫馨舒適，護(hù)理部在全院范圍內(nèi)實(shí)施推行6S管理，所有物品進(jìn)行定位定標(biāo)、住院患者的藥物、食品、用物標(biāo)識(shí)清晰，分類放置、科室大輸液每周按需領(lǐng)取，并按“取物原則”存放、塑料桶、臉盆統(tǒng)一存放在陽臺(tái)的標(biāo)識(shí)線區(qū)域內(nèi)等，并進(jìn)行了全院搬家式的衛(wèi)生大掃除，將病房分區(qū)責(zé)任到人，全部由護(hù)士落實(shí)，對(duì)病房內(nèi)所有平面、墻壁、玻璃、病床進(jìn)行清潔，使病房環(huán)境大大改善。過程中呼吸科為規(guī)范氧管的收納，借鑒外院經(jīng)驗(yàn)后臨時(shí)自制了氧管收納袋，并在全院推廣；新生兒科護(hù)士何娟、黃明珍為讓所有護(hù)士都知曉正確的取物原則，在完成她們所有的整理工作后自行拍攝取物視頻發(fā)放至科室微信群供姐妹學(xué)習(xí)。正是大家的集思廣益，讓醫(yī)院正嶄新的姿態(tài)迎接專家組的到來。
每一次的迎檢都是一個(gè)契機(jī)，一個(gè)起點(diǎn)，不斷的完善讓患者感受更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，更加滿意才是我們真正的目標(biāo)。為落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，迎檢前期護(hù)士每天早上7：30進(jìn)病房，檢查當(dāng)日7：15進(jìn)病房，進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。特別是危重、手術(shù)后，新入院患者每日洗漱、擦浴，護(hù)士均全部參與，做到了患者“兩短六潔”；神經(jīng)外科一病區(qū)制定了患者診療護(hù)理信息知曉一覽表，便于管床護(hù)士掌握分管患者的相關(guān)信息；為落實(shí)患者健康教育，各科室制作了健教圈，護(hù)患溝通卡，對(duì)于文化層次不高的病陪人，反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)—評(píng)價(jià)—指導(dǎo)，確保病陪人掌握率；骨科一病區(qū)護(hù)士長更是為保證患者滿意度，深入病房逐個(gè)進(jìn)行滿意度調(diào)查摸底，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，確保患者滿意率達(dá)到100%；在迎檢過程中心內(nèi)科一病區(qū)和神經(jīng)外科一病區(qū)兩位護(hù)士長管理思路清晰，對(duì)科室情況了如指掌，有條不紊的為專家一一介紹和展示科室護(hù)理工作亮點(diǎn)，科室責(zé)任護(hù)士鐘靜和成珊珊更是對(duì)分管患者的“二十二知道”熟記于心，面對(duì)專家提問淡定從容、對(duì)答如流，護(hù)士王磊除顫儀的使用操作嫻熟，深得專家贊許。
加班加點(diǎn) 不言付出
醫(yī)院是一個(gè)溫暖的大家庭，這里的每個(gè)人都敬她，愛她，每一次面對(duì)迎檢，每一次面對(duì)挑戰(zhàn)，從不曾有人退縮，向前努力，不言付出，每一個(gè)護(hù)理人員像是醫(yī)院的一滴水，但也是醫(yī)院的一縷魂，扛責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。
急診科副主任護(hù)師劉冬梅老師，上班期間腳踝韌帶拉傷在家休息，但她聽到迎檢通知后想都沒有多想，忍著病痛來科室上班，積極為護(hù)士長分擔(dān)科室管理任務(wù)。
肖正榮老師，在手術(shù)室工作30余年，此次迎檢，庫房的清理是非常關(guān)鍵的一環(huán)，分管儀器設(shè)備的她轄區(qū)內(nèi)有8個(gè)庫房需要清理歸類。眾所周知，手術(shù)室儀器設(shè)備和器械種類繁多，可想而知清理難度相當(dāng)大，工作量不言而喻?？尚だ蠋煕]有半點(diǎn)退縮和抱怨，中午不下班，晚上繼續(xù)干，兩天之內(nèi)將8個(gè)設(shè)備庫房整理得井井有條。
“兒子，乖，你在阿姨家等我，我馬上就下班”平常嚴(yán)肅的湘哥難得這樣溫柔的說著話。此時(shí)已是晚上22:00，6歲的兒子因感冒沒有上學(xué)，只能將他暫時(shí)放在了鄰居家?guī)兔φ湛矗@一放就是爸媽從早上天不亮出門到現(xiàn)在的15個(gè)小時(shí)，仿佛能看見小小的人兒不停的望向門口，渴望夾雜著無助......把吸痰的標(biāo)準(zhǔn)操作再演示一次，把科室層級(jí)培訓(xùn)的資料再整理一遍，他的身影終于出現(xiàn)在回家的路上。
血透室主管護(hù)師徐佳，挺著七個(gè)多月的身孕，一直默默地支持著科里護(hù)理工作。11月2日，科室布置了檢查前衛(wèi)生大掃除，因考慮到身體情況，科室將徐佳的衛(wèi)生范圍安排在工作量較小的透析C區(qū)，但想到科室機(jī)器設(shè)備多、消毒隔離物品多、廢物處理環(huán)節(jié)多的情況，當(dāng)日上午徐佳完成自己的工作任務(wù)后又主動(dòng)承擔(dān)起科室銳器小車的除銹工作，7個(gè)銳器小車，在她帶動(dòng)下，被擦拭得锃光發(fā)亮。伴隨著工作中她粗重的呼吸音、額頭冒出的細(xì)細(xì)密密的汗珠，她所在的透析區(qū)域，無論是平面衛(wèi)生還是機(jī)器的細(xì)節(jié)衛(wèi)生，都干干凈凈、整整潔潔。
彭娟，作為供應(yīng)室護(hù)士長的得力干將，在迎檢期間，因胎動(dòng)頻繁不適，醫(yī)生建議多臥床休息，但她仍堅(jiān)守崗位，協(xié)助護(hù)士長全面管理，牢把質(zhì)量關(guān)，完善各種監(jiān)測(cè)資料表格、質(zhì)量分析記錄，使其一應(yīng)俱全，并整理歸檔。檢查當(dāng)天，與護(hù)士長一起陪同檢查，現(xiàn)場向?qū)＜已菔緹o菌物品追溯流程與物資系統(tǒng)內(nèi)一次性物品入庫出庫登記，獲得專家與護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
心內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士冉芳母親因急性冠脈綜合征入住石門縣人民醫(yī)院CCU，病情危急行了支架植入術(shù)，考慮到迎檢上班人力緊張，她未向提護(hù)士長任何要求，白天照看母親后，下午堅(jiān)持趕回來上晚班，完成完夜班的輪轉(zhuǎn)。
迎檢期間，連續(xù)8例腎移植手術(shù)讓泌尿外科二病區(qū)的監(jiān)護(hù)室始終處于開放狀態(tài)，加之DCD協(xié)調(diào)任務(wù)接踵而至，護(hù)理質(zhì)控組長徐孟容除了完成監(jiān)護(hù)室的日常工作以外，連續(xù)幾天幾夜奔赴在DCD協(xié)調(diào)工作上，但沒有因?yàn)槠v而抱怨。
神外科三病區(qū)護(hù)士長何孟君懷孕5月，孕檢檢出異常情況，為了迎檢，不顧身體及情緒的不適全心全力迎檢，還帶頭制訂了科室迎檢計(jì)劃，成為片區(qū)的模板。呼吸內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士長羅惠珍、胸心血管外科護(hù)士長陳劍琴在迎檢前兩天都是加班到深夜并且睡在科室；眼科護(hù)士陳路懷孕7個(gè)月，帶著手套跪在地上擦病床，毫無怨言；神經(jīng)外科二病區(qū)盧英在護(hù)士長產(chǎn)休期間，在自身有孕3個(gè)月的情況下，全面代理護(hù)士長工作，迎接省檢；呼吸內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士劉寧、邵萍、程文因處于哺乳期，因加班無法回家喂奶，家人把孩子抱到科里，給孩子喂完奶后又繼續(xù)加班......
可愛的天使們都把科室當(dāng)成自己的小家，每一個(gè)小家就組成了醫(yī)院這個(gè)大家，家里的每個(gè)人都在用心守護(hù)，守護(hù)這里的一磚一瓦、一草一木，守護(hù)這里的每一個(gè)患者，動(dòng)人的故事總是想說也說不完，簡短的畫面訴說的是你是我是他，但或許它其實(shí)只說了一個(gè)人的故事，她叫：一醫(yī)人。
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