10月18日至10月22日，湖南省衛(wèi)健委及常德市衛(wèi)健委分別組織專家來(lái)我院進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)與督導(dǎo)。省專家組由湖南省腦科醫(yī)院護(hù)理部主任李梅枝、郴州市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任彭麗華、衡陽(yáng)縣人民醫(yī)院護(hù)理部主任左小蘭組成，常德市衛(wèi)健委專家組由市第三人民醫(yī)院護(hù)理部主任段志敏等專家組成。
院黨委書記向勇志（左二），院黨委副書記、院長(zhǎng)鄧志明（右一），院黨委委員彭進(jìn)（左一）與評(píng)價(jià)組部分專家合影
省、市評(píng)價(jià)組專家按照《湖南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》，對(duì)醫(yī)院采取參加晨交班、實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)跟班、聽取匯報(bào)、人員訪談、查閱資料、理論及操作抽考等多種形式評(píng)價(jià)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)改善、質(zhì)量改進(jìn)及患者滿意度等方面進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)價(jià)與指導(dǎo)。
省組專家湖南省腦科醫(yī)院護(hù)理部主任李梅枝在產(chǎn)科二病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
省組專家郴州市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任彭麗華在重癥醫(yī)學(xué)科現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
省組專家衡陽(yáng)縣人民醫(yī)院護(hù)理部主任左小蘭在神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)匯報(bào)會(huì)
常德市大型公立醫(yī)院巡查指導(dǎo)會(huì)
我院在生活服務(wù)樓七樓一會(huì)議室組織了湖南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)及市大型公立醫(yī)院巡查指導(dǎo)會(huì)歡迎儀式，省評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)李梅枝、市巡查組專家段志敏介紹了此次評(píng)價(jià)、巡查的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、流程、方式等，并對(duì)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行了具體部署和要求。在家院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
黨委委員彭進(jìn)致歡迎辭
黨委委員、芷園賓館（擬更名為市健康管理中心）總經(jīng)理朱江霞（右一）接受現(xiàn)場(chǎng)訪談
黨委委員彭進(jìn)致歡迎辭，對(duì)專家組的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他指出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的根本，是進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵要素。常德一醫(yī)護(hù)理團(tuán)隊(duì)歷來(lái)重規(guī)范、強(qiáng)執(zhí)行、勇?lián)?dāng)，是一支有活力、有激情、能戰(zhàn)斗、愛拼搏的隊(duì)伍。近年來(lái)，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，以能力建設(shè)三年行動(dòng)為核心，以崗位管理為契機(jī)，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為指導(dǎo)，夯基礎(chǔ)、抓質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)管理，取得了顯著成效。自2010年，原國(guó)家衛(wèi)生部啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，我院率先在全市開展隨醫(yī)生分組、責(zé)任包干、分床到人的整體護(hù)理工作模式，在2012年實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋。2014年胸外科、普通外科一病區(qū)、心血管內(nèi)科相繼被評(píng)為“全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房”。2016年重癥醫(yī)學(xué)科獲“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出病房”。2018年被湖南省衛(wèi)健委評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出的醫(yī)院”，護(hù)理部被評(píng)為“2015-2017年全省改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)示范科室”。2020年護(hù)理學(xué)科獲批成為“湖南省臨床重點(diǎn)專科”。
護(hù)理部主任雷光鋒作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作匯報(bào)》
護(hù)理部主任雷光鋒作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作匯報(bào)》。她從醫(yī)院和護(hù)理學(xué)科概況、醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作、實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理、改善護(hù)理服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量五個(gè)方面，系統(tǒng)、全面地介紹了常德一醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以及取得的成效。隨后，專家組組織了青年護(hù)士三基理論考試、資料審閱、管理訪談等工作。
青年護(hù)士三基理論考試現(xiàn)場(chǎng)
常德市衛(wèi)健委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)專家段志敏深入院區(qū)，隨機(jī)進(jìn)入全科醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科等科室，通過(guò)查閱資料、看現(xiàn)場(chǎng)、訪談、觀摩、跟班等方式，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況、臨床護(hù)理服務(wù)改善、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、護(hù)士人力資源調(diào)配及醫(yī)院自評(píng)整改情況等進(jìn)行了詳細(xì)檢查和指導(dǎo)。
常德市大型公立醫(yī)院巡查護(hù)理組專家段志敏（左二）查閱資料
市組專家常德市第三人民醫(yī)院護(hù)理部主任段志敏在全科醫(yī)學(xué)科現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
通過(guò)全面評(píng)價(jià)，專家組對(duì)于醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作給予高度評(píng)價(jià)，特別是醫(yī)院高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，后勤支持系統(tǒng)完善、護(hù)理管理規(guī)范、患者滿意度高、護(hù)理質(zhì)量管理有成效。同時(shí)，對(duì)工作中存在的問題與不足，給予了中肯的整改建議和意見。
此次省、市專家組的評(píng)價(jià)與督導(dǎo)既是對(duì)我院護(hù)理工作的一次全面檢閱又是一次全面促進(jìn)，我院將以此為契機(jī)進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，以更好的服務(wù)滿足廣大人民的健康需求。
（作者：護(hù)理部）
（編輯：護(hù)理部）
（審核：雷光鋒）
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